Chez TaxXpress Canada Inc. — ImpôtXpress+, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la vie privée des renseignements personnels en notre possession. La présente politique de confidentialité explique les procédures que nous mettons en place pour respecter cet engagement et décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et traitons vos renseignements personnels.

At TaxXpress Canada Inc. — ImpôtXpress+, we are committed to protecting the confidentiality and privacy of personal information in our possession. This privacy policy explains the procedures we put in place to achieve this commitment and describes how we collect, use, disclose and otherwise treat your personal information.

Cette politique peut être mise à jour régulièrement pour refléter les changements à nos pratiques. Nous vous encourageons à la consulter fréquemment. Les références à « TaxXpress Canada », « nous » ou termes similaires désignent TaxXpress Canada Inc. — ImpôtXpress+.

This policy may be updated regularly to reflect changes in our practices. We encourage you to review it frequently. References to “TaxXpress Canada”, “we” or similar terms mean TaxXpress Canada Inc. — ImpôtXpress+.

Il est essentiel que TaxXpress Canada collecte certains renseignements personnels afin de vous fournir nos services de préparation de déclarations de revenus. Ces renseignements comprennent :

It is essential that TaxXpress Canada collects certain personal information in order to provide our tax return preparation services. This information includes:

• Identification personnelle : nom complet, date de naissance, numéro d’assurance sociale (NAS), adresse postale, numéro de téléphone, adresse courrielPersonal identification: full name, date of birth, Social Insurance Number (SIN), mailing address, phone number, email address
• Feuillets et documents fiscaux : T4, T4A, T4E, T5, T3, T4RSP, T4RIF, T2202, feuillets REER, et tout autre relevé pertinentTax slips and documents: T4, T4A, T4E, T5, T3, T4RSP, T4RIF, T2202, RRSP slips, and any other relevant statement
• Informations financières : cotisations REER, reports de déductions, informations bancaires pour le dépôt direct (spécimen de chèque)Financial information: RRSP contributions, deduction carry-forwards, banking information for direct deposit (void cheque)
• Reçus de dépenses : frais médicaux, garde d’enfants, dons de bienfaisance, frais de déménagement, etc.Expense receipts: medical expenses, childcare, charitable donations, moving expenses, etc.
• Situation personnelle et familiale : état civil, personnes à charge, revenus du conjointPersonal and family situation: marital status, dependants, spouse’s income
• Données de connexion et d’utilisation : adresses IP, type de navigateur, pages visitées (uniquement à des fins d’amélioration du service)Login and usage data: IP addresses, browser type, pages visited (only for service improvement purposes)

TaxXpress Canada limite la collecte de renseignements personnels à ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs identifiés au moment de la collecte.

TaxXpress Canada restricts the collection of personal information to what is strictly necessary to achieve the purposes identified at the time of collection.

Les renseignements personnels que nous recueillons sont utilisés aux fins suivantes :

The personal information we gather is used for the following purposes:

• Préparer, réviser et soumettre électroniquement votre déclaration de revenus à l’ARC via Cloudtax efilePrepare, review and electronically submit your tax return to the CRA via Cloudtax efile
• Maximiser vos crédits et déductions fiscales légitimesMaximize your legitimate tax credits and deductions
• Authentifier votre identité et les renseignements que vous nous avez fournisAuthenticate your identity and the information you have provided to us
• Communiquer avec vous concernant votre dossier fiscal et les délais importantsCommunicate with you regarding your tax file and important deadlines
• Améliorer nos services et notre expérience clientImprove our services and client experience
• Respecter nos obligations légales et réglementaires applicablesFulfill our applicable legal and regulatory obligations

Communications marketing : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications sur nos services ou des informations fiscales utiles. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en nous contactant directement.

Marketing Communications: With your consent, we may send you communications about our services or useful tax information. You may unsubscribe at any time by contacting us directly.

Nous ne divulguons, n’échangerons, ne louerons ni ne vendrons vos renseignements personnels sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

We will not disclose, trade, rent, sell or otherwise transfer your personal information without your consent, except in the following cases:

• Agence du revenu du Canada (ARC) : uniquement pour la soumission électronique de votre déclaration de revenus, avec votre autorisation expresseCanada Revenue Agency (CRA): only for the electronic submission of your tax return, with your express authorization
• Cloudtax efile : plateforme de préparation et de transmission fiscale agréée, agissant en tant que prestataire de services technologiquesCloudtax efile: approved tax preparation and filing platform, acting as a technology service provider
• Prestataires de services : tiers fournissant des services en notre nom (vérification d’identité, technologie, hébergement), liés par des obligations de confidentialité strictesService providers: third parties providing services on our behalf (identity verification, technology, hosting), bound by strict confidentiality obligations
• Obligation légale : lorsque la loi ou une autorité compétente l’exige expressémentLegal obligation: when expressly required by law or a competent authority

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous maintenons des mesures administratives, physiques et techniques commercialement raisonnables pour assurer la protection de vos renseignements personnels :

The security of your data is our top priority. We maintain commercially reasonable administrative, physical and technical measures to protect your personal information:

• Chiffrement HTTPS pour toutes les transmissions de données — même standard que les institutions financièresHTTPS encryption for all data transmissions — same standard as financial institutions
• Portail Cloudtax efile sécurisé pour le téléversement de vos documents fiscauxSecure Cloudtax efile portal for uploading your tax documents
• Chiffrement des données sensibles : votre NAS, date de naissance et adresse sont chiffrés et accessibles uniquement via votre mot de passeEncryption of sensitive data: your SIN, date of birth and address are encrypted and accessible only via your password
• Accès restreint au personnel autorisé de TaxXpress Canada uniquementRestricted access to authorized TaxXpress Canada personnel only
• Aucune sous-traitance à l’étranger — vos données restent au CanadaNo outsourcing abroad — your data remains in Canada
• Conservation limitée : vos données ne sont conservées que le temps nécessaire aux fins identifiées, conformément aux exigences légalesLimited retention: your data is kept only as long as necessary for identified purposes, in accordance with legal requirements

Vos renseignements fiscaux sont conservés conformément aux exigences légales canadiennes. En règle générale, les dossiers fiscaux sont conservés pendant une période minimale de 6 ans suivant la date de production de la déclaration, conformément aux exigences de l’ARC.

Your tax information is retained in accordance with Canadian legal requirements. Generally, tax records are kept for a minimum period of 6 years following the filing date, in accordance with CRA requirements.

Sur demande écrite, nous pouvons procéder à la suppression de vos données personnelles une fois les délais légaux de conservation expirés. Contactez-nous à l’adresse figurant à la fin de ce document.

Upon written request, we can proceed with the deletion of your personal data once the legal retention periods have expired. Contact us at the address at the end of this document.

Conformément à la LPRPDE (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques), vous avez le droit de :

In accordance with PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act), you have the right to:

• Accès : consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujetAccess: view the personal information we hold about you
• Rectification : demander la correction de renseignements inexacts ou incompletsRectification: request correction of inaccurate or incomplete information
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à l’utilisation de vos données (sous réserve des obligations légales)Withdrawal of consent: withdraw your consent to the use of your data (subject to legal obligations)
• Suppression : demander la suppression de vos données une fois les délais légaux expirésDeletion: request deletion of your data once legal retention periods have expired
• Plainte : déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du CanadaComplaint: file a complaint with the Office of the Privacy Commissioner of Canada

Pour exercer l’un de ces droits, envoyez une demande écrite à TaxXpress Canada à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous pourrons vous demander de prouver votre identité avant de traiter votre demande.

To exercise any of these rights, send a written request to TaxXpress Canada at the address indicated below. We may ask you to prove your identity before processing your request.

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Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement afin de rester informé de nos pratiques actuelles.

We reserve the right to modify this privacy policy at any time. Any changes will be posted on this page with a revised update date. We encourage you to review this page regularly to stay informed of our current practices.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour soumettre une plainte, vous pouvez nous joindre :

For any questions regarding this privacy policy, to exercise your rights, or to submit a complaint, you may contact us:

• Bureau d’Edmundston (Père) : 506-838-1231 — Edmundston, Nouveau-BrunswickEdmundston Office (Father): 506-838-1231 — Edmundston, New Brunswick
• Bureau de Moncton (Fils) : 506-253-7839 — Moncton, Nouveau-BrunswickMoncton Office (Son): 506-253-7839 — Moncton, New Brunswick
• Réservation en ligne : taxxpresscanada-impotxpress.cpahub.caOnline booking: taxxpresscanada-impotxpress.cpahub.ca

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai raisonnable. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

We are committed to responding to any request within a reasonable time. If you are not satisfied with our response, you have the right to file a complaint with the Office of the Privacy Commissioner of Canada.